Zasady dotyczące zwrotów

Kupione u nas, nieużywane towary zwrócisz bez problemu. Masz na to 14 dni. Zwrotu towaru możesz dokonać na dwa sposoby: 

(Wymiana polega na zwrocie produktu wg. opisanej procedury i osobnym, samodzielnym złożeniu nowego zamówienia)

1)  Zwracając towar na własną rękę, dowolnym środkiem transportu. 

2) Korzystając z naszego systemu zwrotów zintegrowanego z Inpost.

Kosztem, który będziesz musiała ponieść, będzie koszt odesłania towaru do nas. W przypadku korzystania z naszego systemu zwrotów zintegrowanego z Inpost wynosi on jedynie 10,32 zł*, potrącane przy wypłacie zwrotu. 

Pamiętaj, że zwracane towary powinny:

- zawsze być odesłane na adres naszego magazynu (nie przyjmujemy zwrotów dostarczanych osobiście oraz nie odbieramy paczek z paczkomatów i innych punktów odbioru, nie odbieramy również paczek nadanych za pobraniem) 

- być w niepogorszonym stanie, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu

- zwroty majtek po otwarciu zapieczętowanego opakowania nie są przyjmowane ze względu na higienę osobistą.

ad 1) Aby skorzystać z opcji odesłania towaru na własną rękę, wypełnij formularz zwrotu i wyślij go wraz z towarem na adres: 

Strong Point – Completio (Zwroty–Rampa T4)

ul. Jędrzejowska 47

93-636 Łódź 

Formularz w formacie "docx" można pobrać TUTAJ. 

Formularz w formacie "pdf" można pobrać TUTAJ. 

ad 2) Aby skorzystać z naszych tanich zwrotów zintegrowanych z Inpost, postępują zgodnie z instrukcją pokazaną poniżej: 

1. Wygeneruj odstąpienie od umowy wraz z kodem zwrotu.

2. Włóż zapakowany towar do kartonu i dobrze go zaklej. Wyślij paczkę.

3. Zwrot pieniędzy. Otrzymasz zwrot pieniędzy do 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu.

• Nie musisz posiadać konta w sklepie, aby odstąpić od umowy. Przejdź do kreatora odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem https://strongpoint.pl/returns-open.php i podaj numer zamówienia oraz numer telefonu lub adres e-mail użyty podczas jego składania;

• W kolejnych krokach wybierz opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze;

• Zatwierdź odstąpienie od umowy, aby system wygenerował odstąpienie wraz z kodem zwrotu;

• Włóż zapakowany towar do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost, gdzie nadasz przesyłkę szybko i wygodnie, 24h/7. Pamiętaj, że gabaryty paczki nie mogą przekroczyć wymiarów 41 X 38 X 64 cm oraz wagi 25 kg.

• Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze odstąpienia od umowy, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.